售後服務

關於7天鑑賞期

依據「消費者保護法」規定，消費者享有7天鑑賞期，7個自然日內未使用(保持全新狀態且防篡改封條未破損)自費寄回，待確認無誤後全額退款。請確保在寄回任何退貨之前通知我們。

關於退/換貨

如果產品有問題，您可以在收貨之日起7日內退/換貨。為滿足正常退/換貨的條件，產品必須以其原始包裝退回且狀態良好。注意本政策不涵蓋因人為使用不當而造成的損壞。

如果我們發現您退回的產品存在缺陷符合退/換貨條件，我們將根據情況提供退款或更換，請等待3~5個工作日辦理售後。

收到錯誤商品

我們盡心竭力確保每筆訂單的商品數量正確與提升運輸的品質，但偶爾會出現收到錯誤包裹。如果發生上述情況，請盡快聯繫我們客服，以便於辦理退換貨。完成操作前請確保收到的物品均未開封！我們會盡快解決問題！

退款方式及說明

消耗性藥品（包含產品、附件、內外包裝及相關贈品）請保持全新狀態，一經拆封或使用，恕不提供退貨申請。

待公司回收包裹確認「退貨完成」後，若退款資訊正確無誤，退款方式會依您使用的付款方式原路返回，將於3~5個工作日完成退款。

聯絡客服

若仍無法解答您的疑問或尚有其他疑問，歡迎使用「取得協助—聯絡我們」洽詢，我們將由專人盡快為您服務！